今年六月，鼎湖区启动村级五全公共服务站建设，目前全区81个村社区已经有76个建成五全公共服务站，村民办事再不用到镇上、到城区来回跑，足不出村就可以在五全公共服务站里享受一站式服务。

　　近日，记者在凤凰镇新凤村的公共服务站采访时，村民邹伯正在咨询城乡居民养老保险手续，他告诉记者，以前办理城乡养老保险要到桂城或者坑口的邮政所才可以办理，现在村里建起了公共服务站，这些事在村里就可以办。

　　凤凰镇新凤村村民 邹伯表示：“不用到外面办，排队要很久最起码一两个小时，现在在村里办农保方便点，在这里三分钟就行。”

　　自启动村级五全公共服务站建设以来，新凤村重新规划村委会办公场所，服务大厅里电脑、电话、打印机等设备一应俱全，各个村干部负责的事项亮牌服务，让进门办事的村民一目了然。

　　凤凰镇新凤村干部张南星告诉记者：“相对来说村民办低保、医疗保险、养老保险要到区里、镇里才可办得到，但现在设置五全服务站，村民到这里村委会一站式服务，我们可以全部帮村民办。”

　　村级五全公共服务站以服务对象全覆盖、村务信息全公开、村民危难全受理、矛盾纠纷全程跟、工作力量全集中为功能特征，配置一站式服务大厅、综治维稳办公室、党员活动室等场所，让群众办事有一个良好的环境。

　　截止11月底，鼎湖区村级五全公共服务站累计建立危难档案信息76件，受理危难群众诉求76件，解决帮扶76件，开设民事代办项目28个，协助安排志愿服务189人次。同时，依托“三官一师进村”、一村一法律顾问等载体，累计排查矛盾纠纷192件，化解182件，确保把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。（西江网记者 陈丽玲 通讯员 梁绍彬）