日前，城区社区居委民政工作人员把在街头迷失的我区户籍老人千里送回广西，谱写了一曲助人的乐曲。

　　孤寡老人迷失在街头

　　近日，区公安分局电话称一名大旺城区户籍老人在四会迷路，被路人发现并报警，老人精神不佳，已经说不出家庭住址，据老人口述，老人是从外省坐车到大旺，在大旺并无居所，经过两地公安衔接，老人已被送往其在大旺工友许玉环家中暂住。

　　在获知情况后，社区工作人员马上前往许玉环家中看望老人。据知情人许玉环讲述，这名老人叫黎家凤，今年已经73岁，早年在大旺工作，是我辖区户籍居民，退休后一直长期居住在广西北海。她是一名孤寡老人，每年都会独自一人从广西坐车到大旺来办理退休年审、提取退休金等业务，期间会顺路来探望一下以前的工友环姨。4月25日，黎家凤老人在没有通知任何人的情况下，独自一人坐车来到大旺，途径四会时，老人在街上丢失了行李包，行李包中有老人重要的身份证件及银行卡，因此就发生了开始那一幕。黎家凤老人由于年事已高，记忆力衰退、口齿不清，工作人员已经没办法从其口中得知亲属的联系方式及在广西的家庭住址了。

　　爱心接力  找到回家的路

　　社区工作人员把黎家凤老人的情况立即向城区街道办上报，社会工作局局长曾繁明高度重视，指示尽快安顿黎家凤老人并帮助其安全回到广西。4月26日，社区工作人员陪同黎家凤老人到行政服务中心补办了户口本、临时身份证并到银行对退休存折等证件进行了挂失。经与相关部门协调，社区工作人员顺利把黎家凤老人送进了区敬老院暂住，另一方面，许玉环老人向居委会工作人员提供了一个多年前寄往广西的邮寄地址，但由于该地址是十几年前的旧地址，工作人员把北海市各派出所的电话挨个打了个遍，终于在广西北海公园路派出所处得到了该旧地址的相关信息，从而进一步核实了黎家凤老人在广西住所的具体地址。

　　安全到家  帮人帮到底

　　5月7日，由三名社区工作人员组成的护送组一行到敬老院接黎家凤老人前往车站乘坐动车回广西。经过十多小时的车程，护送组一行终于来到了广西北海公园路社区派出所。护送组工作人员这次除了要把黎家凤老人安全送回家外，还有一个重要的任务：联系其亲属并与当地社区居委协商解决其每年来回办理退休年审的问题。护送组工作人员通过她的邻居获得黎家凤老人远在台湾哥哥的联系方式，并联系到其哥，黎老伯表示将在近段时间回大陆，解决黎家凤老人的安置问题。护送组工作人员经过与广西北海公园路社区工作人员协商，双方达成一致共识，在退休年审时，由北海公园路社区居委为黎家凤老人开具生存证明寄往大旺，然后由大旺城区居委会为老人代办退休年审，实行异地年审，免去老人两地奔波的麻烦，以免再次发生意外。（西江日报记者 王娟 通讯员 蔡妙婷）