今年春运以来，地处粤西北的怀集县受到近年来最强寒潮袭击，并陆续经历多次冷空气影响。在这寒冷的时刻，全县民警战斗在各自岗位，顾大家舍小我，用不同的方式全心全意服务群众，为群众营造了一个欢乐祥和的节日环境，他们用一颗颗炽热的心，向人民群众传递出一波波暖流。

　　日前，市委副书记、政法委书记吴华钦到怀集慰问坚守岗位的民警时表示：“怀集公安机关防寒潮防冻害工作行动迅速、措施有力，公安民警坚守岗位，确保交通安全、治安秩序稳定值得肯定。”

　　受近年来最强冷空气影响，今年春运之初，怀集县出现雨夹雪天气，最低气温降至零下0.5℃，省道S262线怀集洽水石莹路段3.1公里出现路面结冰。

　　“未雨绸缪总胜于急中生智”。寒潮到来前，怀集县公安局党委密切关注气象部门天气预测，针对春运等工作可能造成的影响，制订了应急预案。1月23日凌晨，寒潮来临时正值周末，交警大队迅速启动应急机制。交警凤岗中队值班和休班民警全体出动，赶往结冰路面现场站岗执勤，禁止机动车通行。为消除安全隐患，中队民警冒着寒风低温，在湿滑的冰面执勤，并劝导车辆绕行、离开。中队长卢钟雄告诉笔者：“天气很冷，尽管大家都穿上了防寒性能最好的‘冬执勤服’，外加警用雨衣，但在这‘冰点’上站几小时后，双脚也像冰一样。但一想到管理交通保平安是交警的职责，哪怕再冷，也要坚持。在广东的冰天雪地里执勤，也是从警生涯的珍贵回忆！”

　　在路面结冰的3天时间里，凤岗中队民警往返于距离中队58公里的结冰路面执勤，坚持日守夜巡，确保了“万无一失”。附近村民陈大姐眼见民警为群众出行平安在风雪中执勤，看在眼里疼在心上，她多次给民警送来热水、取暖“火笼”，上演了一曲“警爱民，民拥警”的好戏。

　　近年来，每年都有成千上万在东莞、佛山、广州等地务工的人，骑摩托车途径怀集回家乡过春节。在节前节后，怀集境内都设有为这些人服务的“暖流行动服务点”。投身“暖流行动”，引导铁骑大军安全返乡、平安返城，是近年来怀集警方的“必修课”。

　　今年，怀集县节前在263省道怀集县行政服务中心旁、节后在349省道怀集县闸岗检查站设立“暖流行动服务点”。1月28日上午，在节前的暖流服务点，连续5年驾驶摩托车途径怀集返乡过年的广西玉林外来务工人员小林告诉笔者：“ 5年了，我觉得怀集民警一直对我们很关照，尤其是怀集交警很有人情味。很感激他们。”

　　为确保“摩托大军”安全过境，怀集交警大队全员上路，安排人员在省道沿线进行24小时不间断巡逻管控；为过境的“摩托大军”开道；向在服务点进餐、取暖的“摩托骑手”宣讲安全常识；并检查过往客运，遏止超载等交通违法行为；还利用车载电子屏、广播提醒摩托车安全行驶，让途经怀集的驾驶摩托车返乡群众全程感受到温暖与关怀。

　　春节期间，似乎办证窗口部门的工作要轻松点，但在怀集，恰恰相反，春节期间，办证窗口部门工作不但不能轻松，而且要加班加点，采取非常措施服务群众。

　　怀集是人口大县，外出经商、务工人员纷纷利用春节假期回家办理各种证照，往往交警、出入境等办证窗口节前会迎来办证高峰期。

　　为满足申请人办证需求，合理疏导办证高峰流，缩短办证群众的等待时间，使办证群众享受到更加便利、快捷、高效的服务，出入境办证窗口通过开辟“绿色通道”等方式，及时改进工作措施，将受理工作前移，指定专人进行现场解答、指导填写申请表、查验申请材料，提高前台受理、核查速度，缩短申请人等候时间。

　　民警还根据实际情况，延迟下班，满足群众办证需求。同时，每天通过微信、微博接受“网上预约”，优先办理。春节前，出入境类办证日受理量平均达200多件，接受咨询400多人次。为应对办证高峰、方便群众，新婚的女警小冯在她婚礼期间，仍如常坚持每天通过手机微信接收“平安怀集”公众微信转来的“网上预约办证”群众名单，并进行汇总整理，再转给办证的同事；她也只休息了2天，便赶回单位投入工作。

　　春节期间，各办证窗口将提前从年初五起上班为民办证，充分体现公安机关人性化的服务理念。

　　舍小家、顾大家，忘我工作，默默无闻冒严寒战斗在岗位上，只为保平安、保畅通、服务群众，这就是粤西北山区怀集县公安民警的写照，燕都群众欢庆新春乐也融融。（平安怀集 肖桂芳、陈雄）