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高要提升窗口服务质量 擦亮城市“金字招牌”

来源:肇庆文明网  时间:2019-11-06

 

  小窗口展示大形象,服务窗口直接面向群众,是展现一座城市文明程度的重要平台。在创建全国文明城市过程中,高要区各窗口单位都展现了积极向上的精神风貌,从不同方面擦亮城市文明这块“金字招牌”。 

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高要区行政服务中心办事大厅。

  政务环境是体现城市文明水平的“第一软环境”。如今,走进高要区行政服务中心办事大厅看到,环境整洁明亮,学雷锋志愿服务点,便民自助充电器、应急医疗箱、办事蓝本、饮水处等便民设施一应俱全,为前来办事的群众提供便利。在办事大厅吸烟和乱扔垃圾的现象不见了,文明城市的创建深入人心。市民纷纷表示,深切感受到了窗口单位办事效率大大提高了,工作人员提供的服务热情周到,让人如沐春风。

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高要粤运车站自动售票机。

  在高要粤运车站售票窗口前,市民们排队购票,秩序良好。除了用热情主动的服务温暖民心以外,高要粤运车站还因地制宜,设置室外吸烟区,优化候车室环境。车站内随处可见创文标语宣传画,潜移默化倡导文明风尚。

  酒店和宾馆是接待外地宾客的重要场所,它们是城市文明的一个重要窗口。走进高要城区酒店看到,各酒店在各显眼的位置设置文明标识,酒店内外环境干净整洁,服务员个个笑脸盈盈,彬彬有礼,进入酒店一股文明之风扑面而来。

  创文以来,特别是在去年省运会期间,高要区酒店在环境、餐饮和客房服务、宣传提示等各项工作上都下了功夫,力求让客人感受到高要的浓浓“文明风”,让顾客有宾至如归之感。

  窗口单位是展示城市文明的重要平台,也是创建全国文明城市的前沿阵地,而服务是窗口行业的核心,窗口单位不仅要做到环境优美,更要在服务上下功夫,进一步方便群众办理业务,打造人性化服务环境。(图文来源:高要发布)

   责任编辑:邝小云
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