文明城市你我共建，文明成果你我共享。自被省文明办列为新一轮广东省文明城市提名城市以来，封开县紧紧围绕创文目标，按照创文要求，坚持为民惠民利民，坚持常态化、制度化、精细化创文，凝聚全县上下之力推进文明城市创建工作，努力向广大人民群众交出了一份物质文明建设和精神文明建设的优异答卷。
创建为民 文明让城市蝶变
创建为民，为民创建。城市之变，功在精细、贵在创新。
封开县在文明城市创建工作中，始终牢记奋斗目标，始终牢记为民利民的根本，用心用情用力解决好群众关心的居住、出行、教育等诸多实际问题，让文明城市创建成为造福群众的民生工程、民心工程。
近年来，封开县委、县政府高度重视文明城市创建工作，累计投入超过4亿元资金，对县城区老旧小区、背街小巷、主次干道、停车位等公共设施实施整治提质改造，以创建文明城市统揽精神文明建设，努力使创建过程成为推动科学发展、改变生活方式、提升文明素质、改善城市环境、造福人民群众的过程。
背街小巷一直是封开县创文的短板和弱项。为此，封开县开展环境卫生大清理，把老旧小区（城中村）作为整治重点，彻底清理楼门楼道乱张贴、乱喷涂、乱堆放、乱停车等问题。在全面清理小区内公共区域、巷角环境卫生，做到长期保持干净整洁的基础上，指导小区设置分类垃圾箱，做到分类投放、及时清运。此外，还在社区显著位置展示市民公约、居民公约，修复更新破损路面、宣传橱窗及其他各类公共设施，配备微型消防站及符合标准的消防设施，杜绝占用、堵塞消防通道的现象；针对城乡结合部，以治脏治乱治差为重点，全面整治出入道路、城乡接壤区域、周边区域环境卫生；公共卫生间内外均设置无障碍设施，管理使用良好，及时保洁，无明显异味。
农贸市场汇聚了一座城市的烟火气，也是展示城市文明形象的“窗口”，更是创文评测的关键领域。位于江口街道的大塘市场在整改前一直存在车辆乱停乱放、档口乱摆乱卖、群众出入不方便的问题。江口大塘市场整改后，商贩摊位不再乱摆乱放，浑浊污水不再遍地横流，菜叶鱼鳞不再随处可见。曾经简陋的农贸市场如今已华丽变身，环境整洁卫生安全，所有品类应有尽有，基本上可以满足市民的需求。
“市容越来越漂亮、马路越来越整洁、出行越来越方便，我相信封开县一定会成为一座让本地人自豪、外地人向往的魅力之城。”市民张小姐说。
崇德向善 志愿风尚浸润人心
当文明实践活动从“政府配菜”转向“百姓点单”，每个人都能成为实践主体，并通过线上线下双联动带动更多人参与到志愿服务中来。
大手牵小手，平安护校行。建校已有80年的江口街道封川小学位于321国道旁边，目前有7个年级（包括学前班）17个班833名学生。每当中午、晚上放学的时候，熙熙攘攘的学生人流拥堵在国道的斑马线上。此时，从学校门口到国道斑马线之间接近500米的村道上，十多名教师、职工值守在路边，守护学生平安通过这段村道。
国道边，护校的交警正笔直地站立在道路两侧，临时拦住滚滚的车流，护校的教师则牵着学生的手带领通过国道。“学校、交警联合护校行动，我们已经开展了28年。”江口街道封川小学校长邓华山表示。
“目前，护校行动在封开县每一个街道、乡镇的学校都已普及。”封开县创文办的工作人员梁志辉告诉记者。
志愿服务成为美丽“风景线”。在江口街道的老城区，红卫路与贺江一桥、建设一路交叉穿梭，红卫路的一南一北则分别坐落着江口街道实验小学和江口街道中心小学，每到上下学期间，这里车水马龙、行人如织，虽然有红绿灯指挥交通，但仍然存在一定的安全隐患。每天的上下班期间，来自团封开县委、封开县税务局的志愿者们就准时就位，按照红绿灯交换的频率，疏导人流、车流，劝阻乱闯红灯的市民，保护通行的学生。他们站在阳光下的身影组成了一道道美丽的“志愿红”。“截至目前，全县已组建了192支志愿者队伍，拥有5万余名注册志愿者。”梁志辉介绍说。
新时代文明实践营造崇德向善风尚。近年来，封开县新时代文明实践中心（所、站、点）、青少年宫、图书馆、文化馆、博物馆、科技馆等公共文化场馆以及广场、公园等文明实践阵地还紧扣群众生产生活所需，运用群众喜闻乐见的方式，常态化开展理论政策宣讲、文化文艺服务、医疗健身、科学普及、法律服务、卫生环保等形式多样的“送思想、送文明、送服务、送欢乐”文明实践志愿服务活动。
据介绍，去年以来，封开县围绕“社会主义核心价值观十大提升计划”，组织开展了一系列的强化社会主义核心价值观主题教育宣传活动，以丰富文明创建载体，提高文明创建实效。一是在重要节日开展主题实践活动。举办了以“青春心向党 建功新时代”为主题的纪念“五四”运动系列活动，开展了“争做新时代好队员——我们都是小小追梦人”庆祝少先队建队73周年主题实践活动；“六一”期间，举办“童心向党，传承红色基因”歌咏汇演，动员广大少年儿童唱响爱党、爱国、爱社会主义的主旋律。二是在传统节日开展主题实践活动。在春节、元宵、清明等传统节日，以“学习传统文化，弘扬经典民族文化”为主题，组织中小学校开展经典诵读等活动，开展“端午”民俗文化大讲堂引导群众弘扬爱国主义精神。三是开展文明实践志愿服务活动。成立封开县文明实践促进中心，结合疫情防控工作，开展“助力乡村振兴，建设美丽家园”“关爱空巢老人健康知识宣讲志愿服务活动”“防疫有我，爱卫同行”、关爱未成年人、辅导青少年学生学业等志愿服务、“喜迎二十大 志愿建功行”学雷锋志愿服务活动，同时，贯彻落实《肇庆市文明行为促进条例》，开展向一切不文明行为说“不”行动，提升市民整体素质。四是加强文明宣传。印发《封开县创建广东省文明城市知识宣传手册》《文明礼让斑马线》《封开市民文明手册》《封开县创建广东省县级文明城市倡议书》等宣传资料8万份；利用新时代文明实践中心（所、站、点），组织志愿服务队通过各种志愿服务活动，广泛开展文明创建实践等进社区下基层活动；在县属媒体刊播《封开县市民公约》《封开县居民公约》《致市民的一封信》《文明礼让斑马线》《烟头不落地，封开更美丽》等宣传内容。
瞄准重点 拓展创建成果
创建文明城市同样需要全民参与、全民共建。群众既是创文的监督者，又是创文的参与者。封开县定期通过电话、网络、实地走访调研、座谈会等渠道，征集群众对文明城市创建的意见与建议，瞄准创建的难痛点，以群众满意为最终标准，有的放矢提升和拓展创建成果，让文明城市创建成效更显著，更长效。
公共环境更美丽。封开县全面清理道路两侧垃圾杂物，保持道路清扫保洁常态化；合理设置垃圾容器，垃圾分类收集、清运及时。规范各类便民市场管理，合理设置经营区域，规定经营时间，落实保洁机制；坚决整治乱搭乱建、占道经营行为；确保主干道机动车道、人行道无被侵占，行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整，公共座椅、垃圾箱等公共设施无损坏，无张贴小广告。
窗口服务更贴心。封开加强服务窗口硬件建设，在各服务窗口显著位置展示行业规范，规范服务、规范使用文明用语，服务态度热情；加强医院、通信营业厅、银行网点、政务大厅等重点面向公众的窗口服务人员教育管理，规范着装、言行举止，按照规范设置志愿服务站点，落实服务事项；在显著位置展示公益广告，设置禁烟标识和“一米线”提示标识，设置无障碍设施和无障碍卫生间并加强管理；在火车站、长途汽车站、景区景点、商场、医院、政务大厅设置母婴室并有效管理。
交通秩序更规范。封开县加大执法力度，大力整治机动车违章，严禁机动车、非机动车逆行、行人闯红灯、跨越栏杆等不文明行为；交通标线应划尽划，交通信号灯、标志线管理设施设置规范，行人过街、机非分离、人车分离等安全设施配置完整；整改主干道机动车道被侵占、损坏现象；维持商场、市场、医院、学校等公共场所周边秩序良好，机动车、非机动车规范管理、有序停放。全面排查路口斑马线、停止线、导流线、黄网状线及校园周边交通标志、标线等，做到清晰、醒目、规范；加大对公交车、出租车的管理力度，整治打击各类非法营运车辆。
行走在封开县城区，无论是在热闹的街区还是僻静的小巷，文明元素抬眼即看、驻足可观。烈日下清理垃圾的环卫工，路灯下劝说占道摊主文明经营的城管队员，耐心为群众化解纠纷的社区书记，自觉清理楼道垃圾的老旧小区居民等更是随处可见。从干部到群众，每个人都在各自的“小微”阵地上贡献力量，这座城市的文明改变让人们看到了“众志成城”的新时代内涵。
建章立制 常态长效促提升
针对创文工作中存在的短板差距，封开县全面对标，以点带面，举一反三，全面统计、系统梳理、逐项分析，逐一摸底排查，形成问题清单，制定整改计划，细化实化措施，确保做好全面整改、深度整改、长效整改。
封开县委、县政府主要领导亲自部署，要求各部门自我加压，紧盯薄弱环节，聚焦弱项短板问题，拿出过硬举措，力促整改提质增效。县创建工作分管领导每天组织召开现场点评会，对创建情况进行分析研判，解决创建中遇到的困难和问题。县政府常务会议多次上会研究创建资金，落实创建工作经费。县委常委会定期听取文明城市创建工作议题，着力解决创建工作中的重难点问题。
实施“一周一例会、一月一研判”工作制度，落实每天保洁巡查制度、“门前三包”责任制、县直单位结对共建社区责任制，结合实际情况迅速调整网格分工，推动县镇村三级网格创建工作常态化开展。在配足配强创建力量、强化资金保障方面，封开县遴选干部为创文网报材料撰写、实地督导提供人力保障，镇级参照县的做法配强配齐创文办工作力量，基本上实现创文工作专人专责。今年，县财政还安排债券资金1亿元用于旧城改造，专项资金2000多万元用于文明城市创建补短板及保障各类创建活动常态长效开展。
抓督查，促进问题整改。制定印发了《关于调整封开县创建广东省县级文明城市工作领导小组的通知》，完善领导小组架构；各部门抽调人员组成创建督查组，对创建工作进行专项督查，进一步压实层级责任；聘请第三方机构进行月度测评，进行评分排名，对测评靠后的单位进行追责问责；广泛听取意见建议，接受社会监督，举办“我为文明城市创建献一策”座谈会，邀请县人大代表、政协委员就创建工作建言献策；公布文明城市创建热线电话，建立市民和网格巡查员来电来访台账，及时处理群众投诉和网格巡查员反映的问题；各网格单位联合社区工作人员深入开展入户调查，征集群众意见建议，提高创建工作的知晓率和满意度。
如今的封开县城，车辆、行人遵守交通规则，车辆礼让行人，交通秩序井然有序；餐馆里，“光盘”行为成为新风尚……封开处处绽放着文明之花，美入眼帘，润人心田。
接下来，封开县各级各部门将继续深入学习贯彻习近平总书记关于精神文明建设和城市工作的重要论述，深入学习宣传贯彻党的二十大精神，树牢“人民城市人民建，人民城市为人民”的理念，持续深化文明创建、文明实践、文明培育，着力推动精神文明建设高质量发展，聚焦重点领域、重点环节、重点部位，提振精神、担当作为、攻坚克难，齐心协力推动文明城市创建工作提质增效，切实让人民群众的获得感更强、幸福感更可持续、安全感更有保障，为加快建设岭南古都、省际画廊两广明珠，奋力打造全省山区高质量发展示范县提供坚强保障。（西江日报 记者 王永强）
