为发挥优秀志愿服务项目的示范引领作用，推动志愿服务制度化、规范化、常态化，实现志愿服务和广大群众需求的有效衔接，肇庆市文明办策划推出“文明肇庆 志愿之城”志愿服务展示交流活动，全面展示志愿服务先进典型经验做法，相互学习借鉴、取长补短、提升水平，鼓励更多的志愿服务项目做优品牌，做精服务，惠泽群众，持续擦亮“文明肇庆 志愿之城”靓丽品牌。
下面让我们一起走进肇庆高新区“星火微心愿”项目，感受志愿风采。
肇庆高新区党群工作部、区志愿服务促进中心、区新时代文明实践中心、区团工委联合打造肇庆高新区“星火微心愿”项目，聚焦困难群众个性化需求，帮助困难群众解决“急难愁盼”问题。2019年至今，累计吸引500多名志愿者参与，为困难群众点亮“星火微心愿”745个，撬动社会资源价值达20余万元。
打造闭环服务
推进实现困难群众个性化需求
“星火微心愿”可满足服务对象300元以下的小愿望或链接社会资源满足服务对象“爱心聆听”、探访打扫、家电维修等各类心愿，每人每年原则上可申请1次微心愿。
走访慰问暖人心。图片来源：文明高新区
肇庆高新区整合社区干部、党员志愿者、社会组织等服务力量在慰问探访、入户排查、日常服务中对困难群众进行摸底，并填写《肇庆高新区“星火微心愿”信息登记表》精准收集困难群众各类微心愿需求。
可实现的微心愿将以自愿的形式进行“一对一”或“一对多”认领。爱心人士捐赠认领的微心愿物资由肇庆高新区新时代文明实践中心进行统筹安排，以新时代文明实践活动为载体，联动25支文明实践志愿服务队伍、志愿者等将微心愿物资派送到困难群众手中。
加强宣传动员
搭建公益资源有效配置的平台
项目广泛凝聚社会公益爱心资源，充分利用肇庆高新区“志愿超市”品牌项目50多家进驻单位的力量，组建成热心群体库和资源意向库，并积极组织志愿者深入企业、商铺、社区宣传“星火微心愿”项目，发动社会各界提供优质物品或服务。同时联动“文明高新区”“肇庆高新发布”“肇庆高新区广播电视中心”等微信公众号进行宣传报道，持续扩大项目公信力和影响力。
注重激励表彰
激发社会各界积极参与的热情
为激励更多爱心企业、爱心人士参与“星火微心愿”认领，主办方为认领人颁发肇庆高新区“星火微心愿”认领证书，同时挖掘项目优秀事例，对表现突出的志愿者予以推优评选，通过多平台宣传报道，充分发挥榜样示范作用，助推项目走深走实、见行见效。
肇庆高新区“星火微心愿”认领证书颁发仪式。图片来源：文明高新区
自项目启动以来，每期“星火微心愿”发布后都被迅速认领实现，心愿对接落实率100%。2020年，肇庆高新区“星火微心愿”项目被评为广东省“益苗计划”新时代文明实践专项赛优秀项目，并被收录至《新时代文明实践广东工作案例（一）》十大志愿服务案例之一。
一个个“星火微心愿”的实现，一件件看得见、摸得着的小事、善事落实，让困难群众感受到来自党和政府的关怀与温暖，同时激发了肇庆高新区社会各界人士参与基层社会治理的积极性，勇担社会责任，共同将社会公益活动引向深入，铺就城市文明底色。（肇庆文明网 资料来源：肇庆市文明办）
