近年来，肇庆公民道德水平不断提高，涌现出了一大批事迹突出、品德高尚的先进典型，为全社会树立了学习的楷模。今天，我们来认识“肇庆好人”杨清，了解她的先进事迹。
杨清，现任鼎湖区人民法院立案庭（诉讼服务中心）庭长，倾心为民，坚持热情接待每一位当事人，把群众满意作为第一标准，努力做人民的好法官，曾获“肇庆市三八红旗手”“肇庆市司法为民好法官”等荣誉。她所带领的立案庭（诉讼服务中心）被评为“广东省巾帼文明岗”“三八红旗集体”“肇庆市人民满意服务窗口”“肇庆市巾帼文明岗”，起到标杆模范作用。
“肇庆好人”杨清。
热情接待 把群众满意作为第一标准
在法院为民服务的“第一窗口”，她总是想群众之所想，急群众之所急，用心用情地让群众感受到司法服务的温情。
杨清曾遇到过一名“急性子”当事人小姜，因为发现自己所住的小区建筑工程规划许可手续不合法，他急匆匆地跑到鼎湖法院立案大厅，欲起诉某行政机关存在违法行为。在仔细审查了小姜提供的材料后，杨清告诉小姜，他的资料还不符合立案条件。一听不能立案，小姜情绪马上激动起来。
见小姜情绪激动，杨清立刻带着小姜走进调解室，将《行政诉讼法》对立案条件的规定耐心解释给他听，指引他先向行政机关申请政府信息公开，若行政机关不予处理，再向法院起诉。
“原来是这个道理，好，我先按照您说的做。”听了杨清的解释，小姜的情绪很快得到了安抚，依循规范的流程完成了立案手续。受理立案后，杨清主动与被诉行政机关取得联系，建议行政机关重新审查姜某的申请是否符合公开条件，并尽快做出处理。最终该行政机关向小姜公开了有关政府信息，小姜也申请了撤诉，一宗行政争议纠纷得到了实质性化解。
到立案庭送锦旗时，小姜对杨清赞叹道：“杨法官是一名真正为百姓着想，为当事人解决困难的好法官。”
“当事人希望得到法律的支持和保护，心情难免有些焦急。”杨清理解群众的急难愁盼问题，因此她也常说，“在立案窗口工作一定要想当事人之所想、急当事人之所急，竭尽全力为他们解决困难。”
胸怀大局 努力做到便民利民
除了立案，杨清还要处理大量的咨询和群众信访求助。对于接访工作，她要求全庭人员讲法律、讲规范、讲事实、讲道德、讲效率，规范了立案信访、排期送达、诉前保全、诉讼费用收取、立案导诉、诉前调解等六项工作，为当事人提供便利。
此外，她还要负责处理上、下级法院和其他部门的调卷，以及部分非诉财产案件的审查、案件流程管理、申请再审案件的复查等工作。据不完全统计，经她审查立案的案件每年都有5000余宗，无一宗超期限案件，无一宗违法违纪处理的案件，接待群众法律咨询千余人次。
杨清处理群众信访求助。
为了让群众在法院体验到更高水平的诉讼服务，杨清推行了立案、开票、缴费、排期分案、送达一站式服务，并在立案大厅设立了法律咨询导诉台，每年为经济确有困难的当事人缓交、减交、免交诉讼费万余元，有效解决了弱势群体起诉难的问题。
2021年，鼎湖区人民法院主动融入基层社会治理工作，将诉讼服务延伸至基层，在肇庆新区信访大厅设立诉讼服务站，为当地群众提供一站式多元解纷和诉讼服务，推进溯源治理。作为立案庭庭长，杨清被委以重任，负责诉讼服务站的全面工作。她带领的肇庆新区诉讼服务站同肇庆新区信访大厅曾一起为5000多名农民工追回欠薪1亿多元，充分保障了人民群众的合法权益。
“诉讼服务靠前一步，群众获得感就多一分。”杨清把这句话作为格言，并用实际行动践行自己对事业的理想和追求。她立足于平凡的岗位，从不叫苦叫累，把公正效率担上臂肩，全心全意为人民服务。（肇庆文明网 资料来源：肇庆市文明办）
