“全国文明单位”中国建设银行股份有限公司肇庆市分行（以下简称肇庆建行）坚持以文明创建为抓手，立足金融服务主业，突出党建引领，不断延伸文明实践触角，探索出一条金融机构服务新时代文明实践的融合发展之路，巩固提升全国文明单位创建成果，为肇庆市社会经济发展、精神文明建设贡献建行力量。
党建引领 激发文明实践内生动力
肇庆建行深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习宣传和贯彻党的二十大精神，制定系统学习方案，加强政治理论学习，提升党员干部队伍的政治素质。严格执行建总行党委中心组理论学习制度，以专题辅导、联学共建、扩大学习、参观学习等“请进来，走出去”的形式开展多种形式的党委中心组学习活动。开展“三会一课”学习，从思想政治高度为分行文明创建和高质量发展提供强大的源动力。
在全行大力宣传和学习时代楷模、感动中国2019年度十大人物建行离休老干部张富清同志事迹，持续深入开展向张富清同志学习活动，增强党员队伍战斗力。同时强化党建带群团作用，带领广大群众、团员等到阅江楼、四会彭泽民故居等红色主题教育基地参观学习，开展清廉文化教育、青年理论提升工程等。
驻建行肇庆市分行纪检组为建行新员工上一堂廉洁教育课。图片来源：中国建设银行肇庆市分行
用心服务 积极履行文明单位责任
肇庆建行充分发挥阵地资源效能，把每一个网点打造成为文明实践活动的重要阵地，让其成为传递社会关爱的窗口，使百姓感受到新金融“为民服务”的情怀和温度。
肇庆建行工作人员向进来“劳动者港湾”歇脚的环卫工人递上清凉饮料。图片来源：中国建设银行肇庆市分行
广泛开展行业诚信建设和行业规范教育，严抓银行窗口形象服务，提升客户满意度。针对老年客群数字化应用障碍，推出包括上门服务的一系列“适老化”服务措施。从关爱客户健康、关心客户所需出发，对员工开展急救技能培训，通过红十字会考核取得急救员证，在全分行建立健全一支部门、支行全覆盖的“身体健康安全员”队伍，并在六个网点配置AED心脏除颤仪。
同时充分利用现有资源，在我市每个营业网点建设“劳动者港湾”，向社会公众开放共享便民服务资源。分行内成立多个金融服务队，积极开展常态化“劳动者港湾”主题志愿服务活动，走进社区、院校、企事业、乡村、镇街等普及金融知识，开展反诈防诈宣传及法律咨询服务，并为农民工、新业态劳动者、户外劳动者、弱势群体等提供暖心服务，赢得群众好评。
肇庆建行进高校宣讲校园贷、套路贷危害，提升学子们自我保护意识。图片来源：中国建设银行肇庆市分行
今年，肇庆建行还与鼎湖区新时代文明实践中心进行了结对共建签约仪式，并开展了反洗钱反电信网络诈骗金融知识宣传讲座，助力“百千万工程”。
外践于行 服务实体经济彰显担当
一直以来，肇庆建行以支持地方经济服务社会民生为己任，围绕区域经济热点，始终以实体经济市场需求为驱动，依托建行在中长期信贷业务领域的优势，对城市基础设施、城镇化建设、社会民生工程等重点领域加大信贷投放力度。
肇庆建行切实发挥在普惠金融方面的政策与产品优势，以房押快贷、云税贷、个体工商户经营快贷等新兴小微快贷产品为切入点，依托“惠懂你”APP信贷平台，结合广东银行同业公会“百行进万企”活动，通过微信、电话、实地等各种方式对接普惠小微客户，了解企业原材料供应、用工、资金周转、产品进出口等实际困难，为其匹配适合的信贷产品，切实为企业赋能减负，打通金融活水流向小微企业“最后一公里”。（肇庆文明网 资料来源：肇庆市文明办、中国建设银行肇庆市分行）
